¿Quieres comenzar a crear un curso online o ya creaste uno pero no sabes muy bien a qué tipo de publico puedes comenzar a venderselo de manera efectiva? En este espacio, hablaremos sobre cómo identificar a tu  publico objetivo y cómo crear estrategias efectivas de mercadeo digital  para llegar a ellos y hacer crecer tu negocio o proyecto en línea cuando quieres comenzar a ofrecer cursos online.

Crear tu publico objetivo no es tan difícil como parece, solo será necesario que le dediques un poco de tiempo y esfuerzo. Sin embargo, es necesario que tengas en cuenta que identificar y llegar a un  publico objetivo  adecuado suele ser un proceso de prueba y error, por lo que muchas veces es necesario generar varias pruebas de interacción previas antes de encontrar la combinación correcta entre millones de usuarios .

También hay que tener en cuenta que el objetivo del público puede cambiar con el tiempo, lo que significa que la construcción de tu PO (Publico Objetivo) tendrá que adaptarse constantemente a las nuevas necesidades de tu audiencia para poder acompañarlos a lo largo de su evolución y mantener su lealtad .

A pesar de estos desafíos, la creación de un público objetivo sigue siendo una herramienta valiosa y efectiva para los negocios en línea. y vale la pena el tiempo y el esfuerzo invertido  buscando optimizar las probabilidades de éxito.

Algo que te va a facilitar mucho dar con la formula de tu Publico Objetivo es la creación previa de tu CIP (Cliente ideal Perfecto). Lee sobre qué trata en este artículo: Qué es el cliente ideal perfecto y por qué es tan importante para tu negocio digital.

La creación de un PO sólido es esencial para tener éxito en el mundo digital, y acá te compartiré consejos y herramientas prácticas para ayudarte a lograrlo. ¡Comencemos!

Diferencias entre Cliente Ideal Perfecto (CIP) y Público Objetivo (PO)

Si bien a primera vista parecen ser lo mismo, tienen dos diferencias importantes pero ambos son igual de necesarios, ya que el conjunto de ambos es lo que permite realmente hablarle a la persona que deseas y realmente está necesitando tu curso online.

El cliente ideal perfecto es ese cliente con el que tu deseas trabajar, principalmente se basa en las características que tiene que cumplir la persona con la que te gustaria trabajar, cómo te la imagines y cuáles necesidades tiene.

Generar un CIP nos permite tener un primer vistazo sobre el tipo de personas para las que queremos crear nuestro curso online. Sin embargo, tengamos en cuenta que esto se basa principalmente en una investigación más general y en suposiciones en base a lo que nosotros creemos que esas personas necesitan.

Este primer paso es necesario porque nos da mayor claridad sobre a qué tipo de personas necesitamos hacerles una investigación más profunda para dar con nuestro PO (Publico Objetivo) pero, ¿Para qué lo necesitamos? Con este tipo de publico lo que buscamos entender es cuáles son las necesidades reales y no supuestas de nuestros futuros clientes para de esta manera poder ofrecer una propuesta de curso online que realmente se adapte a lo que estan necesitando en este momento y sea para ellos mucho más fácil tomar la decisión de compra.

Como notarás, ambas herramientas se complementan y se necesitan una a la otra para dar los resultados deseados.

No te pierdas este otro articulo que cree para ti sobre este tema: Cómo lograr que tu Cliente Ideal Perfecto compre en tu negocio online.

Pasos a seguir para crear el Publico Objetivo de tu Curso Online

Aquí te presento algunos pasos que puedes seguir para crear un  público objetivo efectivo:

1. Identifica el tema de tu curso: Antes de poder definir tu objetivo público, es importante saber exactamente lo que enseñarás para saber cómo abordarlo correctamente en base a sus necesidades especificas.
2. Investiga a tu competencia: Es un factor clave el Investigar a tus competidores y averigua a quién se dirige, qué necesidades  están cubriendo, cómo lo están haciendo y si hay alguna que no están abarcando a pesar de las solicitudes de su audiencia.
3. Define las características demográficas de tu audiencia : Edad, género, nivel educativo, ubicación geográfica, etc.
4. Identifica las  necesidades y deseos de tus clientes : ¿Qué buscan en un curso en línea? ¿Qué problemas están tratando de resolver? ¿Qué formación esperan aprender?
5. Crea perfiles de compradores: Una vez que hayas definido los atributos demográficos, necesidades y deseos de tu audiencia, crea perfiles de compradores que reflejen tus diferentes tipos de clientes ideales, forma tu base de clientes  y realiza tu análisis de sus compras o requerimientos .
6. Utiliza encuestas y entrevistas: Para tener una mejor comprensión de tu audiencia, considera hacer encuestas y entrevistas para obtener información valiosa directamente  del análisis de tu público objetivo.
7. Define tu propuesta de valor: Tu propuesta de valor es lo que distingue a tu producto o servicio de otros en el mercado y comunica por qué tu audiencia debería elegirte a ti en lugar de tu competencia. Para definir su propuesta de valor, debe identificar los problemas y necesidades específicas que tu audiencia tiene y cómo tu curso online puede resolverlo de manera única y efectiva. Al definir tu propuesta de valor, es importante considerar también los beneficios únicos que tu curso ofrece, los valores que promueve y cómo se diferencia de sus competidores en el mercado. Tu propuesta de valor debe ser clara y concisa, y comunicarte de manera efectiva en tus esfuerzos de marketing y  creación de contenido para atraer a tu objetivo y diferenciarte de la competencia pública al establecer una propuesta de valor sólido mediante un mensaje preciso.
8. Utiliza la segmentación de audiencia: Una vez que hayas definido tu objetivo público, utiliza herramientas de segmentación de audiencia para llegar a ellos de manera más efectiva mediante una mejor estrategia de marketing. La segmentación de audiencia es una estrategia importante en la creación de un objetivo público efectivo. En lugar de tratar de llegar a una audiencia amplia y diversa, la segmentación te permite dirigir tus esfuerzos de marketing y contenido a grupos específicos de clientes potenciales que comparten características y necesidades comunes. Esto te permite personalizar tu mensaje y contenido para satisfacer las necesidades y deseos de tu audiencia específica, lo que puede aumentar la efectividad de tu campaña y mejorar la tasa de conversión.

Siguiendo estos pasos, podrá crear un objetivo público efectivo para tu curso en línea, ya que te estarás asegurando de que estás ofreciendo un valor real a tus clientes ideales.

Pasos adicionales para afinar los resultados de mi Publico Objetivo

Una vez que haya realizado los pasos para crear un Público Objetivo para tu curso en línea, hay algunas cosas adicionales que puedes hacer:

1. Refinar tu mensaje: Asegúrate de que tu mensaje y contenido se adapte a las necesidades y deseos de tu PO. Ajusta tu enfoque y lenguaje las veces que sean necesarias para que lo que ofreces sea realmente relevante y atractivo para tus clientes. No olvides abordar los desafíos y problemas que enfrentan, y ofrece soluciones y respuestas a sus preguntas.
2. Crear una oferta irresistible: Asegúrate de que tu curso en línea tenga una oferta única y atractiva que resuelva los problemas y necesidades específicas de tu publico objetivo, ya que con esto será mucho más fácil para tus clientes tomar la decisión de darte el «sí». A estos esfuerzos les puedes incluir descuentos, promociones, paquetes de bonificación, que sean relevantes y hagan de tu producto una oferta aún más atractiva para ellos. Por ejemplo, si tu curso es sobre nutrición para atletas, podrías ofrecer un descuento especial para aquellos que se inscriben durante la temporada baja de su deporte para ayudar a preparar para la temporada. También puedes considerar ofrecer un período de prueba gratuito para que los estudiantes puedan experimentar tu curso antes de comprometerse a comprarlo. ¿Te animarías?
3. Promocionar tu curso: Utiliza herramientas de marketing digital para promocionar tu curso en línea, como las redes sociales, el email marketing y la publicidad en línea. Asegúrate de llegar a su PO donde sea que ellos estén. Utiliza plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn para compartir información sobre tu curso y llegar a tu objetivo. Crea  videos y publicaciones interesantes y atractivas que destaquen los beneficios y la propuesta de valor de tu curso. También puedes utilizar anuncios pagados de publicidad en redes sociales para llegar a un público más amplio.
4. Generar respuesta y comentarios de tus clientes: Obtén comentarios de tus clientes para saber si estás cumpliendo con sus expectativas y puedas obtener ideas de primera mano de cómo puedes mejorar tu curso en línea para adaptarte mejor a tus necesidades. Crea una lista de suscriptores y envíles emails regulares para mantenerlos actualizados sobre tu curso y recauda información relevante y valiosa.Envía encuestas a tus estudiantes para preguntarles sobre su experiencia con tu curso. Pregúntales qué les gustó y qué no les gustó, y pídeles sugerencias para mejorar el curso. Para esto último puedes utilizar herramientas como Google Forms o Turvey Monkey para crear y enviar encuestas para efectuar mejores estrategias  .
5. Ofrece soporte y asistencia técnica: Ofrece soporte y asistencia técnica a tus estudiantes para ayudarles a resolver cualquier problema técnico que puedan encontrar mientras toman tu curso. Proporciona un centro de ayuda en tu sitio web donde los estudiantes pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas técnicos comunes. Incluye tutoriales en video, artículos de ayuda y un formulario de contacto para solicitudes de soporte adicional. ¿En qué ayuda esto? a seguir recaudando información sobre las dificultades que presentan para optimizar cada vez más una propuesta que sea ideal para ellos.
6. Seguir aprendiendo: Continúa aprendiendo sobre el publico objetivo que vas definiendo ya que esto te ayudará a saber cómo puedes ofrecer un valor aún mayor a través de tu curso en línea. Mantén un diálogo constante con tus clientes para entender sus necesidades y deseos cambiantes
7. Realiza encuestas periódicas: Realiza encuestas periódicas a tus estudiantes para obtener comentarios sobre el curso en linea  y cómo puedes mejorarlo. Pregúntales sobre sus necesidades y deseos, y utiliza esta información para mejorar el contenido de tu curso y agregar características que satisfagan sus necesidades y mejoren tu imagen frente a futuros clientes.

Al seguir estas estrategias, podrás llegar a esas personas que realmente están necesitando tu curso de manera efectiva y asegurarte con ello de que estás ofreciendo un valor real a tus clientes ideales, lo que aumentará las posibilidades de éxito de tu curso.

Espero que hayas encontrado información valiosa y práctica para aplicar en tu curso online o proyecto digital. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en volver a este blog. Hay mucha información de utilidad que te puede ayudar en la creación, desarrollo y éxito de tu proyecto digital.

¡Te deseo lo mejor en tus esfuerzos por llegar a tu audiencia y hacer crecer tu presencia en línea! ¡Hasta la próxima!

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Edward A. Rodríguez

Edward A. Rodriguez
Conferencista Transformacional * Autor * Coach